实现政务服务“零跑动”的目标,需要勇于改革创新的精神。近年来,我们成立了全省首个“24小时政务服务自助区” “24小时政务自助服务超市”,群众可自助办理事项达1730个。我们深入推进线上政务服务,三级政务事项90%以上实现可全程网办,网办事项实现率已达50%以上。144个事项批复类结果通过线上秒送达,208个证照类结果1分钟制证并可通过“寄递服务区”当天送达。近两年来,减少企业群众跑腿25万余次。如今,我们还为群众和企业提供“7×24”小时全天候“不打烊”服务,“秒批”事项达120个,其中镇(街)服务事项90%已经实现“秒批”。深化“放管服”改革,给群众带来实实在在的便利,也充分激发了市场主体活力。

——海口龙华区行政审批服务局局长 曹献平